Gültig für Kurse und Aufenthalte in Ibiza und Palma de Mallorca

Mindestalter für Kurse für Erwachsene: 18 Jahre
Mindestalter für Privatunterricht für Kinder: 4 Jahre
Dauer der Lektion: 50 Minuten. Die Unterrichtssprache ist immer die Zielsprache.

1. das Einschreibungsverfahren

• Der Student muss das Anmeldeformular online oder in der Microsoft Word-Version ausfüllen und per E-Mail an uns senden.
• Die Vertragsparteien sind der Student und das Instituto de Idiomas Ibiza S.L.
• Der Kursteilnehmer muss die nicht erstattungsfähige Anzahlung von 200€ für den Kurs und ggf. für die Unterkunft bei der Reservierung leisten und erhält die Reservierungsbestätigung sofort nach Erhalt des Anmeldeformulars und der Anzahlung.
• Der Restbetrag muss spätestens zwei Wochen vor Kursbeginn per Überweisung, Kreditkarte oder in bar bezahlt werden.

In der Gebühr enthaltene Leistungen:

• Sprachunterricht
• Persönliches Feedback und Bewertung des Einstufungstests
• kontinuierliche Überwachung des Lernfortschritts
• Teilnahmezertifikat mit einer detaillierten Beschreibung des Wissensstandes des Schülers
• kostenlose Nutzung unserer Einrichtungen
• einige Freizeitaktivitäten

Nicht in der Gebühr enthalten:

• Reisekosten
• Prüfungsgebühren
• zusätzliche Freizeitaktivitäten
• persönlicher Versicherungsschutz bei Krankheit, Unfall, Diebstahl, Stornierung usw.

2. die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

• Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@maxxinstitutes.com mitgeteilt werden. Stornierungen, die nicht per E-Mail eingehen, werden nicht akzeptiert.

2.1. Allgemeine Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

• Bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor Kursbeginn erstattet die Schule alle gezahlten Gebühren zurück, mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Anzahlung.
• Bei Stornierungen, die zwischen einem Monat und einer Woche vor Kursbeginn erfolgen, erstattet die Schule alle gezahlten Gebühren zurück und zieht davon 25% der Gesamtrechnung sowie die nicht erstattungsfähige Anzahlung ab, die als Stornogebühr einbehalten wird.
• In Fällen, in denen eine Stornierung zwischen 7 und 2 Tagen vor Kursbeginn erfolgt, erstattet die Schule alle gezahlten Gebühren zurück und zieht davon 40% der Gesamtrechnung und die nicht erstattungsfähige Anzahlung ab, die als Stornogebühr einbehalten wird.
• Bei einer Stornierung 2 Tage oder weniger vor Kursbeginn oder nach Beginn des Kurses oder der Unterkunft wird das Geld in keinem Fall zurückerstattet.
• Das Instituto de Idiomas Ibiza kann nicht für Stornierungen aufgrund von höherer Gewalt, gesundheitlichen oder persönlichen Problemen verantwortlich gemacht werden.
• Studenten, die das gebuchte Paket verkürzen oder den Unterricht aus Gründen versäumen, die nicht mit dem Instituto de Idiomas Ibiza zusammenhängen, erhalten keine Rückerstattung.
• Für alle Rückerstattungen wird eine Verwaltungsgebühr von 10% (mindestens 25€) des erstatteten Betrags erhoben.
• Für jede Änderung der Unterkunft oder des Programms nach der Ankunft wird eine Gebühr von 10% des Gesamtpreises (mindestens 25€) erhoben.
• Wenn der Student die Unterrichtstage eine Woche oder weniger vor Beginn des Programms ändern möchte, wird eine Gebühr von 50€ für die Änderung erhoben. ç
• Kursunterbrechungen (nicht Unterbrechungen der Unterkunft) sind kostenlos, sofern der Student sein Kursprogramm innerhalb von 4 Wochen nach Beginn der Unterbrechung wieder aufnimmt.

Verweigerung des Visums

• Der Nachweis über die Ablehnung des Visums, der von der spanischen Botschaft im Land des Studenten ausgestellt wurde, muss per E-Mail an die Schule geschickt werden.
• Wenn ein Einreisevisum nicht garantiert werden kann und das Instituto de Idiomas Ibiza mindestens 8 Tage vor dem Einschreibetermin per E-Mail informiert wird, erhält der Student eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der nicht erstattungsfähigen Kaution, der Bankgebühren und der Kuriergebühren (falls zutreffend).
• Wenn die Schule 7 Tage oder weniger vor dem Einschreibetermin informiert wird, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe der Kosten für eine Woche (Kurs, Unterkunft, Einschreibegebühr, Flughafentransfers usw.), Bankgebühren und Kuriergebühren (falls zutreffend) erhoben.

3.Kurse Policen

Level ändern

Studenten, die während ihres Aufenthalts die Stufe wechseln möchten, sollten mit dem Akademischen Direktor sprechen. Der Student wird gebeten, einen Test zu absolvieren, bevor er in die nächste Stufe versetzt wird.

Kurs-Zertifikat

Am Ende Ihres Kurses im Instituto de Idiomas Ibiza erhalten Sie ein Kurszertifikat. Sie müssen mindestens 80% des Unterrichts besucht haben, um es zu erhalten.

Kursänderung

• Studenten, die ihren Kurs während ihres Aufenthalts ändern möchten, sollten mit dem Akademischen Direktor sprechen. Im Falle eines Upgrades auf eine andere Gruppe oder einen Einzelkurs fallen zusätzliche Gebühren an. Eine Rückerstattung erfolgt jedoch nicht, wenn Sie auf einen Kurs mit geringerem Wert wechseln.
• Ein Wechsel von einem Gruppenkurs zu einem Einzelunterricht ist nur möglich, wenn die Preisdifferenz zwischen den beiden Kursen (mit der gleichen Anzahl von Unterrichtsstunden) bezahlt wird.
• Das Instituto de Idiomas Ibiza behält sich das Recht vor, jeden Teil des Pakets durch einen anderen Typ mit ähnlichem oder besserem Standard zu ersetzen, wenn Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Schule liegen, solche Änderungen erforderlich machen.

Reduzierung der Unterrichtsstunden

• Wenn die Anzahl der Teilnehmer eines bestimmten Niveaus weniger als 3 Personen beträgt, wird der Zeitplan des Intensivkurses mit 20 Lektionen auf 2 (zwei) Lektionen pro Tag anstelle von 4 (vier) reduziert.
• Sollten während des Kurses mehr als 3 Personen hinzukommen, werden die normalen Unterrichtszeiten wieder aufgenommen.

4. Unterkunftsrichtlinien

Einchecken

• Check-in ist am Sonntag vor Kursbeginn ab 18 Uhr. Wenn der Student vor 18 Uhr ankommt und sein Zimmer sofort beziehen möchte, empfiehlt das Instituto de Idiomas Ibiza, die Unterkunft bereits am Vorabend zu reservieren.
• Wenn der Student vor Sonntag anreist, muss er/sie die entsprechenden zusätzlichen Nächte buchen
• Der Student sollte uns über die genaue Ankunftszeit informieren. Das Instituto de Idiomas Ibiza wird den Studenten darüber informieren, wie er die Unterkunft betreten kann und wo er den Schlüssel erhält.
• Wenn die Studenten den Schlüssel nicht finden können, müssen sie die in der Bestätigung angegebene Notrufnummer anrufen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn der Schlüssel nicht gefunden wird.

Check-Out

• Der Check-out erfolgt am Samstag nach Kursende um 11 Uhr. Wenn der Student nach Samstag abreist, muss er/sie die entsprechenden Zusatznächte buchen.

Schadenskaution

• Bei der Ankunft an der Rezeption der Schule zahlen die Studenten eine Schadenskaution für die Unterkunft in Höhe von 150€ in bar. Am Montag nach dem Auschecken wird die Unterkunft inspiziert und wenn keine Schäden aufgetreten sind, überweist die Schule diesen Betrag in der Woche nach dem Auschecken auf das Konto des Schülers.
• Beim Auschecken überprüfen die Mitarbeiter des Instituto de Idiomas Ibiza die Unterkunft, bevor sie die Kaution an den Studenten zurückzahlen. Wenn ein Student vor der Inspektion abreist, behält sich die Direktion das Recht vor, die Kaution zu einem späteren Zeitpunkt zu erstatten. Um überprüft zu werden, muss die Unterkunft geräumt und die Schlüssel zurückgegeben werden.
• Die Schulleitung behält sich das Recht vor, Bußgelder zu verhängen, wenn Störungen anderer Kunden oder Dritter gemeldet wurden. In diesen Fällen wird das Bußgeld von dieser Kaution abgezogen.
• Es ist sehr wichtig zu beachten, dass die Haftung der Studenten nicht auf 150€ beschränkt ist und das Instituto de Idiomas Ibiza sich das Recht vorbehält, bei Bedarf zusätzliche Gebühren zu erheben oder andere notwendige Maßnahmen zu ergreifen.

Reinigung der Gemeinschaftswohnungen

• Das Zimmer des Schülers wird vor seiner Ankunft gereinigt. Bettwäsche, ein großes und ein kleines Handtuch werden zur Verfügung gestellt. Strandhandtücher werden nicht gestellt.
• Die Studenten sind für die Reinigung ihrer Zimmer und der Gemeinschaftsräume wie der Küche und der Bäder sowie für die Entsorgung des Mülls verantwortlich.
• Die Schule bietet keinen Reinigungsservice an, abgesehen von der ersten Reinigung des Zimmers vor der Ankunft des Schülers.
• Lassen Sie keinen Müll im Haus liegen, da dies Ameisen und Kakerlaken anzieht (Sie kennen sie vielleicht nicht von zu Hause, aber in einem mediterranen Klima tauchen sie immer in den Sommermonaten auf).

Wechsel der Unterkunft – Wohngemeinschaften

• Wenn ein Student von einer Unterkunft in eine andere Unterkunft der gleichen Kategorie wechselt, wird eine Verwaltungsgebühr von 45€ erhoben.
• Wenn ein Student in eine Unterkunft einer höheren Kategorie wechselt, wird ihm auch die Preisdifferenz in Rechnung gestellt.

Wechsel der Unterkunft – Unterkunft in einer Gastfamilie

• Wenn ein Student von einer Gastfamilie zu einer anderen Gastfamilie wechselt, wird eine Verwaltungsgebühr von 45€ erhoben. Die Verwaltungsgebühr wird auch fällig, wenn der Student in eine andere Art von Unterkunft wechselt.
• Wenn ein Student in eine Unterkunft einer höheren Kategorie wechselt, wird ihm auch die Preisdifferenz in Rechnung gestellt.

Mahlzeiten – Unterkunft in der Gastfamilie

• Schüler, die in Gastfamilien untergebracht sind und ein Frühstück gebucht haben, erhalten ein kontinentales Frühstück mit Tee oder Kaffee mit Milch und einer angemessenen Menge an Brot oder Gebäck oder Müsli.
• Die Schüler müssen die von ihrer Familie festgelegten Essenszeiten respektieren. Die Schüler sollten ihre Familie darüber informieren, welche Lebensmittel sie mögen und welche nicht.
• Wenn der Student kochen möchte, muss er dies mit der Gastfamilie vereinbaren.

Inspektion der Unterkunft

• Das Management oder die Mitarbeiter können die Unterkunft betreten, wann immer sie es für notwendig erachten, um sie zu überprüfen. Töpfe, Pfannen, Teller, Besteck usw. dürfen nicht von einer Unterkunft zur anderen gebracht werden. Bei der Inspektion der Unterkunft bei der Abreise werden fehlende Gegenstände in Rechnung gestellt, auch wenn sie sich in einer anderen Unterkunft befinden.
• Plakate, Fotos, Postkarten usw. dürfen nicht an die Wände geklebt werden, um den Putz nicht zu beschädigen. Für das Ausbessern von Anstrichen wird eine Mindestgebühr von 45 € pro Zimmer erhoben.
• Die Studenten sind für fehlendes Inventar, Brüche und Schäden in ihrer Unterkunft verantwortlich. Es liegt daher im Interesse der Studenten, die sich eine Unterkunft teilen, sicherzustellen, dass alle in ihrer Unterkunft verursachten Schäden sofort der Verwaltung gemeldet werden.

Tasten

• Jeder Student erhält seinen eigenen Zimmerschlüssel und wird für fehlende oder kaputte Schlüssel zur Kasse gebeten. Studenten, die in den Gemeinschaftsapartments wohnen, zahlen 30€ für normale Schlüssel und 60€ für Sicherheitsschlüssel.
• Bei Unterkünften in Gastfamilien müssen Studenten, die eine Kopie des Hausschlüssels erhalten und diesen verlieren, die vollen Kosten für den Ersatz des Türschlosses tragen.

6. allgemeine Richtlinien

Versicherung

• Die Studenten sollten eine umfassende Kranken-, Unfall- und Reiseversicherung abschließen, die sie vom Beginn der Einschreibung bis zum Ende der Einschreibung abdeckt (auch für Stornierungen, Verlust und Diebstahl von Gepäck und persönlichen Gegenständen, Notfallevakuierung und alle anderen Eventualitäten, die auftreten können).
• Die Schule kann in keiner Weise für Kosten verantwortlich gemacht werden, die dadurch entstehen, dass der Student keinen oder einen unzureichenden Versicherungsschutz hat. Das Instituto de Idiomas Ibiza behält sich das Recht vor, alle medizinischen oder damit zusammenhängenden Kosten, die für den Kursteilnehmer anfallen, der dringende medizinische Hilfe benötigt, vollständig erstattet zu bekommen. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, übernimmt die Schule keine Haftung im Falle von Krankheit, Unfall, Verlust, Beschädigung oder Verletzung von persönlichen Gegenständen oder Eigentum.

Sicherheit und Schutz

• Obwohl es eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen gibt, um die Sicherheit der Schule und der Unterkünfte zu gewährleisten, sind persönliche Gegenstände in der Verantwortung des Einzelnen. Den Schülern wird geraten, auf ihre Sachen aufzupassen und sie niemals unbeaufsichtigt zu lassen.
• Die Besitztümer der Schüler sind nicht durch die Versicherungspolice der Schule abgedeckt und die Direktion, das Management oder das Personal können nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Wertsachen der Schüler verantwortlich gemacht werden, selbst wenn diese in Verwahrung sind.

Schadenersatz

• Studenten, die Schäden an der Schule oder der Unterkunft verursachen, oder während einer Dienstleistung des Instituto de Idiomas Ibiza oder dessen Subunternehmern, müssen die vollen Kosten tragen.
• Bei Schäden, die in Gemeinschaftsunterkünften verursacht werden, werden alle Studenten der jeweiligen Unterkunft gleichermaßen zur Verantwortung gezogen, wenn kein einzelner Student die Verantwortung übernimmt.
• Beschädigungen und Schäden werden nach ihrem Auftreten in Rechnung gestellt.

Beschwerden, Fragen, Probleme und Fragen

• Das Instituto de Idiomas Ibiza befolgt das EU- und das spanische Recht für Beschwerdeverfahren. Kopien sowohl der Formulare der Regierung der Balearen als auch der Formulare des Instituto sind an der Rezeption der Schule erhältlich.
• Fragen zu Kursen, Unterkünften oder anderen Dienstleistungen, die vom Instituto de Idiomas Ibiza oder seinen Subunternehmern angeboten werden, müssen bei jedem Mitglied des Managementteams an der Rezeption der Schule zum Zeitpunkt des Auftretens mündlich gemeldet werden. Wir empfehlen dringend, innerhalb von 24 Stunden schriftlich per E-Mail nachzuhaken.
• Fragen, Probleme oder Angelegenheiten können nur gelöst werden, wenn dieses Verfahren eingehalten wurde. Die Schule akzeptiert keine Beschwerden und/oder Schadensersatzansprüche, wenn Fragen, Probleme oder Angelegenheiten der Schule mehr als 24 Stunden nach ihrem Auftreten oder nach dem Anmeldeschluss zur Kenntnis gebracht werden.

Ausweisung/vernünftiges Verhalten

• Das Instituto de Idiomas Ibiza erwartet von allen seinen Schülern, dass sie höflich und rücksichtsvoll gegenüber dem Personal, den Familien, den Schülern und der Öffentlichkeit im Allgemeinen sind.
• Die Schule kann, ohne in irgendeiner Weise haftbar gemacht werden zu können, Schüler von einem beantragten Dienst ausschließen, wenn sie nach Ansicht der Direktoren, des Managements oder des Personals ihre eigene Gesundheit, Sicherheit oder ihr Wohlbefinden oder das anderer Schüler, Subunternehmer oder Dritter gefährden oder das Eigentum oder den Ruf der Schule schädigen könnten.
• Wenn ein Kursteilnehmer regelmäßig gegen die Richtlinien und Regeln der Schule und/oder der Unterkunft verstößt, behalten sich die Direktoren, das Management oder das Personal das Recht vor, den Kursteilnehmer von der Schule zu verweisen. Es erfolgt keine Rückerstattung, und im Falle einer Rückführung hat das Instituto de Idiomas Ibiza das Recht, alle entstandenen Kosten zurückzufordern.

Richtlinien und Regeln

• Alle Kursteilnehmer sind verpflichtet, sich an die Richtlinien und Regeln des Instituto de Idiomas Ibiza sowie an die Gesetze des Landes zu halten. Wenn eine Reservierung durch einen Vermittler oder einen Dritten vorgenommen wird, ist die Person, die die Buchung vornimmt, dafür verantwortlich, den Studenten über die Bedingungen, Richtlinien und Regeln des Instituto de Idiomas Ibiza zu informieren. Die Richtlinien und Regeln der Schule finden Sie im Studentenhandbuch und anderen Unterlagen sowie an den Schwarzen Brettern.
• Die Unkenntnis der Richtlinien und Regeln wird nicht als Entschuldigung für die Nichteinhaltung akzeptiert und kann zum Ausschluss des Schülers aus dem Instituto de Idiomas Ibiza führen.

Schutz der Daten

• Mit der Übermittlung ihrer Daten erklären sich die Studenten mit der Speicherung und Nutzung der Daten durch das Instituto de Idiomas Ibiza einverstanden.
• Alle von der Schule gesammelten Informationen werden nicht an andere Organisationen oder Dritte weitergegeben und werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz des Landes und der EU GDPR 2018 Gesetzgebung gespeichert und verarbeitet.

Höhere Gewalt

• Die Direktoren, die Geschäftsleitung oder das Personal können nicht für die Nichteinhaltung einer ihrer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn dies auf eine Situation zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle der Schule liegt. Das Instituto de Idiomas Ibiza wird keine Entschädigung anbieten.

Fotografieren und Filmen

• Das Instituto de Idiomas Ibiza kann um Erlaubnis bitten, Fotos, die während des Aufenthalts eines Schülers aufgenommen wurden, zur Illustration seines Werbematerials zu verwenden. Wenn ein Kursteilnehmer wünscht, dass sein Foto nicht in diesem Material erscheint, sollte er sich innerhalb eines Monats nach dem Fototermin schriftlich an die Schule wenden. Diese Fotos haben keinen kommerziellen oder vertraglichen Wert. Dasselbe gilt für Videomaterial, das während des Aufenthalts eines Schülers aufgenommen wurde.

Beaufsichtigung

• Das Instituto de Idiomas Ibiza bietet Schülern, die einen Kurs für Erwachsene buchen, unabhängig von ihrem Alter keine Betreuung an.

7. Vertragsparteien/Garantie

Der Vertrag wird zwischen der oben genannten Vertragspartei und dem Instituto de Idiomas Ibiza S.L., Avenida Ignacio Wallis 32, 07800 Ibiza, Spanien geschlossen.

8. Anwendbares Recht, Gerichtsbarkeit

Auf den vorliegenden Vertrag ist ausschließlich spanisches Recht anwendbar. Als Gerichtsstand sind die Gerichte von Ibiza, Spanien, festgelegt worden, unter ausdrücklichem Verzicht auf ihre eigene Zuständigkeit, wenn es eine andere wäre.

Die vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die allgemein geltenden Rechte des Vertragspartners in keiner Weise ein