{"id":14654,"date":"2024-09-06T21:18:48","date_gmt":"2024-09-06T21:18:48","guid":{"rendered":"http:\/\/maxxinstitutes.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-04-16T01:57:29","modified_gmt":"2026-04-16T01:57:29","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14654\" class=\"elementor elementor-14654 elementor-82\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d298055 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d298055\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c6027cc\" data-id=\"c6027cc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0679e82 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0679e82\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16396fa color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16396fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Valable pour les cours et les s\u00e9jours \u00e0 Ibiza et \u00e0 Palma de Majorque<\/p><p><strong>\u00c2ge minimum pour les cours pour adultes : <\/strong>18 ans<br><strong>\u00c2ge minimum pour suivre des cours priv\u00e9s pour enfants : <\/strong>4 ans<br><strong>Dur\u00e9e de la le\u00e7on : <\/strong>50 minutes. La langue de la classe est toujours la langue cible. <\/p><p><strong>1. Proc\u00e9dure d&rsquo;inscription<\/strong><\/p><ul><li>L&rsquo;\u00e9tudiant doit remplir le formulaire d&rsquo;inscription en ligne ou en version Microsoft Word et nous l&rsquo;envoyer par e-mail.<\/li><li>Les parties contractantes sont l&rsquo;\u00e9tudiant et l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza S.L.<\/li><li>L&rsquo;\u00e9tudiant doit verser un acompte non remboursable de 200 euros pour le cours et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour l&rsquo;h\u00e9bergement, au moment de la r\u00e9servation. Il recevra la confirmation de sa r\u00e9servation d\u00e8s r\u00e9ception du formulaire d&rsquo;inscription et de l&rsquo;acompte.<\/li><li>Le solde doit \u00eatre pay\u00e9 au moins deux semaines avant le d\u00e9but du cours par virement, carte de cr\u00e9dit ou en esp\u00e8ces.<\/li><\/ul><p><em>Services inclus dans la redevance :<br><\/em><\/p><ul><li>cours de langues<\/li><li>le retour d&rsquo;information personnel et l&rsquo;\u00e9valuation du test de niveau<\/li><li>un suivi continu des progr\u00e8s de l&rsquo;apprentissage<\/li><li>un certificat de participation avec une description d\u00e9taill\u00e9e du niveau de connaissance de l&rsquo;\u00e9tudiant<\/li><li>l&rsquo;utilisation gratuite de nos installations<\/li><li>quelques activit\u00e9s de loisirs<\/li><\/ul><p><em>Non inclus dans la redevance :<\/em><\/p><ul><li>frais de voyage<\/li><li>frais d&rsquo;examen<\/li><li>activit\u00e9s de loisirs suppl\u00e9mentaires<\/li><li>une assurance personnelle en cas de maladie, d&rsquo;accident, de vol, d&rsquo;annulation, etc.<\/li><\/ul><p><strong>2. Politique d&rsquo;annulation, de report et de remboursement<\/strong><\/p><ul><li>Toute annulation ou report doit \u00eatre notifi\u00e9 par \u00e9crit par e-mail \u00e0 info@maxxinstitutes.com. Les annulations ou reports non re\u00e7us par e-mail ne seront pas accept\u00e9s. <\/li><\/ul><p><strong>2.1. Politique g\u00e9n\u00e9rale d&rsquo;annulation et de remboursement<\/strong><\/p><ul><li>En cas d&rsquo;annulation jusqu&rsquo;\u00e0 30 jours avant le d\u00e9but du cours, l&rsquo;\u00e9cole remboursera tous les frais pay\u00e9s, \u00e0 l&rsquo;exception de l&rsquo;acompte non remboursable.<\/li><li>Pour les annulations effectu\u00e9es entre un mois et une semaine avant le d\u00e9but du cours, l&rsquo;\u00e9cole remboursera tous les frais pay\u00e9s en d\u00e9duisant 25 % de la facture totale ainsi que l&rsquo;acompte non remboursable qui sera conserv\u00e9 \u00e0 titre de frais d&rsquo;annulation.<\/li><li>En cas d&rsquo;annulation entre 7 et 2 jours avant le d\u00e9but des cours, l&rsquo;\u00e9cole remboursera tous les frais pay\u00e9s en d\u00e9duisant 40% du montant total de la facture et l&rsquo;acompte non remboursable qui sera conserv\u00e9 en tant que frais d&rsquo;annulation.<\/li><li>En aucun cas, l&rsquo;argent ne sera rembours\u00e9 en cas d&rsquo;annulation 2 jours ou moins avant le d\u00e9but du cours ou moins, ou une fois que le cours ou la p\u00e9riode d&rsquo;h\u00e9bergement a commenc\u00e9.<\/li><li>L&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza ne peut \u00eatre tenu responsable des annulations dues \u00e0 des cas de force majeure, \u00e0 des probl\u00e8mes de sant\u00e9 ou \u00e0 des probl\u00e8mes personnels.<\/li><li>Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 aux \u00e9tudiants qui raccourcissent le forfait r\u00e9serv\u00e9 ou qui manquent des le\u00e7ons pour des raisons non li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza.<\/li><li>Tous les remboursements sont soumis \u00e0 des frais administratifs de 10 % (minimum 25 \u20ac) du montant rembours\u00e9.<\/li><li>Tout changement de logement ou de programme apr\u00e8s l&rsquo;arriv\u00e9e entra\u00eenera des frais de 10% de la valeur totale (minimum 25\u20ac).<\/li><li>Si l&rsquo;\u00e9tudiant souhaite changer de jour de cours une semaine ou moins avant le d\u00e9but du programme, des frais de 50\u20ac seront factur\u00e9s pour ce changement.<\/li><li>Les interruptions de cours (pas les interruptions de logement) sont gratuites \u00e0 condition que l&rsquo;\u00e9tudiant reprenne son programme de cours dans les 4 semaines suivant le d\u00e9but de l&rsquo;interruption.<\/li><\/ul><div><span style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: bold; font-family: Poppins, sans-serif; font-size: 15px;\">2.2 Politique d&rsquo;annulation des h\u00e9bergements  <\/span><\/div><div style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; font-family: Poppins, sans-serif; font-size: 15px;\"><div class=\"w-full my-[1px]\"><div class=\"py-[3px]\" data-slate-node=\"element\"><span data-slate-node=\"text\"><span class=\"\" data-slate-leaf=\"true\">Pour les r\u00e9servations d&rsquo;h\u00e9bergement, les conditions d&rsquo;annulation sp\u00e9cifiques suivantes s&rsquo;appliquent :<br><br><\/span><\/span><\/div><\/div><div class=\"w-full my-[1px]\"><ul><li class=\"flex flex-row ps-[2px]\" data-slate-node=\"element\"><span class=\"flex-1 py-[3px] font-normal text-[16px] text-[var(--text-primary)]\"><span data-slate-node=\"text\"><span class=\"\" data-slate-leaf=\"true\">En cas d&rsquo;annulation plus de 30 jours avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e pr\u00e9vue, l&rsquo;\u00e9cole remboursera la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 pour l&rsquo;h\u00e9bergement, \u00e0 l&rsquo;exception des frais de placement.<\/span><\/span><\/span><\/li><\/ul><\/div><div class=\"w-full my-[1px]\" data-slate-fragment=\"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\"><ul><li class=\"flex flex-row ps-[2px]\" data-slate-node=\"element\"><span class=\"flex-1 py-[3px] font-normal text-[16px] text-[var(--text-primary)]\"><span data-slate-node=\"text\"><span class=\"\" data-slate-leaf=\"true\">Pour les annulations effectu\u00e9es 30 jours ou moins avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e pr\u00e9vue, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 et le montant total de l&rsquo;h\u00e9bergement sera conserv\u00e9 par l&rsquo;\u00e9cole.<\/span><\/span><\/span><\/li><\/ul><\/div><\/div><div> <\/div><div><b>2.3 Report de cours (au lieu d&rsquo;annulation)<\/b><\/div><div><span style=\"font-size: 15px;\">Si vous souhaitez annuler votre cours, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de le reporter jusqu&rsquo;\u00e0 12 mois \u00e0 compter de la date de d\u00e9but initiale. Vous vous adressez \u00e0 nous et nous convenons de la nouvelle date de d\u00e9but souhait\u00e9e. Nous r\u00e9inscrirons votre cours en cons\u00e9quence &#8211; il ne s&rsquo;agit donc pas d&rsquo;une annulation. Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas garantir la disponibilit\u00e9 du m\u00eame niveau ou du m\u00eame horaire \u00e0 la nouvelle date de d\u00e9but.   <br><\/span><\/div><div> <\/div><p data-start=\"142\" data-end=\"189\"><b>2.4 Dur\u00e9e du contrat et validit\u00e9 des cr\u00e9dits de cours<br><\/b>L&rsquo;achat d&rsquo;un cours ou d&rsquo;un forfait de cours donne droit \u00e0 un nombre fixe d&rsquo;heures de cours qui doivent \u00eatre utilis\u00e9es dans les 12 mois suivant la date de d\u00e9but indiqu\u00e9e sur le formulaire d&rsquo;inscription. Les heures non utilis\u00e9es dans cette p\u00e9riode de 12 mois expirent automatiquement et ne sont pas remboursables. <\/p><p data-start=\"459\" data-end=\"795\">Pour les cours particuliers, les sessions peuvent \u00eatre report\u00e9es ou modifi\u00e9es sans frais suppl\u00e9mentaires si l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve pr\u00e9vient l&rsquo;\u00e9cole par e-mail \u00e0 <a rel=\"noopener\" data-start=\"591\" data-end=\"614\">info@maxxinstitutes.com<\/a> au moins 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance. Si l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve annule son cours moins de 24 heures \u00e0 l&rsquo;avance ou ne s&rsquo;y pr\u00e9sente pas, le cours sera consid\u00e9r\u00e9 comme pris et sera factur\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9. <\/p><p data-start=\"797\" data-end=\"1032\">Afin d&rsquo;assurer une programmation \u00e9quitable et d&rsquo;\u00e9viter les abus, l&rsquo;\u00e9cole se r\u00e9serve le droit de limiter ou de refuser toute nouvelle programmation si un \u00e9tudiant annule ou modifie ses heures de cours de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, m\u00eame avec un pr\u00e9avis de plus de 24 heures.<\/p><div><strong style=\"font-size: 15px;\">2.5 Refus de visa<\/strong><\/div><ul><li>La preuve du refus de visa d\u00e9livr\u00e9e par l&rsquo;ambassade d&rsquo;Espagne dans le pays de l&rsquo;\u00e9tudiant doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole par courrier \u00e9lectronique.<\/li><li>Si le visa d&rsquo;entr\u00e9e n&rsquo;est pas garanti et que l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza en est inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique 8 jours ou plus avant la date de d\u00e9but de l&rsquo;inscription, l&rsquo;\u00e9tudiant sera int\u00e9gralement rembours\u00e9, d\u00e9duction faite de l&rsquo;acompte non remboursable, des frais bancaires et des frais de messagerie (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li><li>Si l&rsquo;\u00e9cole est inform\u00e9e 7 jours ou moins avant la date de d\u00e9but de l&rsquo;inscription, des frais d&rsquo;annulation \u00e9quivalents au co\u00fbt d&rsquo;une semaine (cours, h\u00e9bergement, frais d&rsquo;inscription, transferts a\u00e9roportuaires, etc.), aux frais bancaires et aux frais de messagerie (le cas \u00e9ch\u00e9ant) seront factur\u00e9s.<\/li><\/ul><p><strong>3. Politiques des cours<\/strong><\/p><p><strong>Changement de niveau<\/strong><\/p><p>Les \u00e9tudiants qui souhaitent changer de niveau pendant leur s\u00e9jour doivent s&rsquo;adresser au directeur acad\u00e9mique. L&rsquo;\u00e9tudiant sera invit\u00e9 \u00e0 passer un test avant de passer au niveau sup\u00e9rieur. <\/p><p><strong>Certificat de cours<\/strong><\/p><p>Les \u00e9tudiants re\u00e7oivent un certificat de cours \u00e0 la fin de leur formation \u00e0 l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza. Pour l&rsquo;obtenir, ils doivent avoir suivi au moins 80 % des cours. <\/p><p><strong>Changement de cours<\/strong><\/p><ul><li>Les \u00e9tudiants qui souhaitent changer de cours pendant leur s\u00e9jour doivent s&rsquo;adresser au directeur acad\u00e9mique. Des frais suppl\u00e9mentaires s&rsquo;appliqueront en cas de changement de groupe ou de cours individuel ; toutefois, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si les \u00e9tudiants changent de cours pour un cours de moindre valeur. <\/li><li>Le passage d&rsquo;un cours collectif \u00e0 un cours individuel n&rsquo;est possible que si la diff\u00e9rence de prix entre les deux cours (avec le m\u00eame nombre de le\u00e7ons) est pay\u00e9e.<\/li><li>L&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza se r\u00e9serve le droit de remplacer toute partie du forfait par un autre de qualit\u00e9 similaire ou sup\u00e9rieure si des circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l&rsquo;\u00e9cole l&rsquo;exigent &#8211; dans ce cas, aucun frais ne sera factur\u00e9.<\/li><\/ul><p><strong>R\u00e9duction du nombre de le\u00e7ons<\/strong><\/p><ul><li>Si le nombre d&rsquo;\u00e9tudiants participant \u00e0 un niveau particulier est inf\u00e9rieur \u00e0 3 personnes, l&rsquo;horaire du cours de 20 le\u00e7onsintensiver sera r\u00e9duit \u00e0 2 (deux) le\u00e7ons par jour au lieu de 4 (quatre).<\/li><li>En cas de nouvelles incorporations atteignant 3 personnes pendant le cours, les heures de cours normales seront reprises.<\/li><\/ul><p><strong>4. Politiques d&rsquo;h\u00e9bergement<\/strong><\/p><p><strong>Enregistrement<\/strong><\/p><ul><li>L&rsquo;enregistrement se fait le dimanche pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but des cours, \u00e0 partir de 18 heures. Si l&rsquo;\u00e9tudiant arrive avant 18 heures et souhaite acc\u00e9der imm\u00e9diatement \u00e0 sa chambre, l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza recommande de r\u00e9server le logement d\u00e8s la veille au soir. <\/li><li>Si l&rsquo;\u00e9tudiant arrive avant le dimanche, il devra r\u00e9server les nuits suppl\u00e9mentaires correspondantes.<\/li><li>L&rsquo;\u00e9tudiant doit nous informer de l&rsquo;heure exacte de son arriv\u00e9e. L&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza informera l&rsquo;\u00e9tudiant de la proc\u00e9dure d&rsquo;entr\u00e9e dans le logement et de l&rsquo;endroit o\u00f9 il recevra la cl\u00e9. <\/li><li>Si l&rsquo;\u00e9tudiant ne trouve pas la cl\u00e9, il doit appeler le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d&rsquo;urgence indiqu\u00e9 dans la confirmation. Aucun remboursement n&rsquo;est possible si la cl\u00e9 n&rsquo;est pas trouv\u00e9e. <\/li><\/ul><p><strong>Check-out<\/strong><\/p><ul><li>Le d\u00e9part se fait le samedi apr\u00e8s la fin des cours \u00e0 11 heures. Si l&rsquo;\u00e9tudiant part apr\u00e8s le samedi, il devra r\u00e9server les nuits suppl\u00e9mentaires correspondantes. <\/li><\/ul><p><strong>D\u00e9p\u00f4t de garantie<\/strong><\/p><ul><li>\u00c0 leur arriv\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ception de l&rsquo;\u00e9cole, les \u00e9tudiants versent une caution de 150 \u20ac en esp\u00e8ces pour le logement. Le lundi suivant le d\u00e9part, le logement sera inspect\u00e9 et si aucun dommage n&rsquo;est survenu, l&rsquo;\u00e9cole transf\u00e9rera cette somme au cours de la semaine suivant le d\u00e9part sur le compte de l&rsquo;\u00e9tudiant. <\/li><li>Lors du d\u00e9part, le personnel de l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza v\u00e9rifiera le logement avant de rembourser le d\u00e9p\u00f4t de garantie \u00e0 l&rsquo;\u00e9tudiant. Si l&rsquo;\u00e9tudiant quitte le logement avant l&rsquo;inspection, la direction se r\u00e9serve le droit de rembourser le d\u00e9p\u00f4t de garantie ult\u00e9rieurement. Pour que l&rsquo;inspection puisse avoir lieu, le logement doit \u00eatre lib\u00e9r\u00e9 et les cl\u00e9s doivent \u00eatre rendues.  <\/li><li>La direction de l&rsquo;\u00e9cole se r\u00e9serve le droit d&rsquo;infliger une amende aux \u00e9tudiants lorsque des perturbations ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9es \u00e0 d&rsquo;autres clients ou \u00e0 des tiers. Dans ce cas, l&rsquo;amende sera d\u00e9duite de la caution. <\/li><li>Il est tr\u00e8s important de noter que la responsabilit\u00e9 des \u00e9tudiants n&rsquo;est pas limit\u00e9e \u00e0 150 euros et que l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza se r\u00e9serve le droit de facturer des frais suppl\u00e9mentaires ou de prendre toute autre mesure n\u00e9cessaire, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li><\/ul><p><strong>Nettoyage des appartements partag\u00e9s<\/strong><\/p><ul><li>La chambre de l&rsquo;\u00e9tudiant sera nettoy\u00e9e avant son arriv\u00e9e. Des draps, une grande et une petite serviette seront fournis. Les serviettes de plage ne sont pas fournies.  <\/li><li>Les \u00e9tudiants sont responsables du nettoyage de leur chambre et des parties communes telles que la cuisine et les salles de bain, ainsi que de l&rsquo;\u00e9limination des d\u00e9chets.<\/li><li>L&rsquo;\u00e9cole n&rsquo;offre aucun service de nettoyage, \u00e0 l&rsquo;exception du nettoyage initial de la chambre avant l&rsquo;arriv\u00e9e de l&rsquo;\u00e9tudiant.<\/li><li>Il ne faut pas laisser les ordures s&rsquo;accumuler \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur, car elles attirent les fourmis et les cafards (vous ne les connaissez peut-\u00eatre pas de chez vous, mais dans un climat m\u00e9diterran\u00e9en, ils apparaissent toujours pendant les mois d&rsquo;\u00e9t\u00e9).<\/li><\/ul><p><strong>Changement de logement &#8211; appartements partag\u00e9s<\/strong><\/p><ul><li>Si un \u00e9tudiant passe d&rsquo;un logement \u00e0 un autre logement de la m\u00eame cat\u00e9gorie, des frais administratifs de 45 euros seront factur\u00e9s.<\/li><li>Si un \u00e9tudiant change pour un logement de cat\u00e9gorie sup\u00e9rieure, la diff\u00e9rence de prix lui sera \u00e9galement factur\u00e9e.<\/li><\/ul><p><strong>Changement de logement &#8211; H\u00e9bergement en famille d&rsquo;accueil<\/strong><\/p><ul><li>Si un \u00e9tudiant passe d&rsquo;une famille d&rsquo;accueil \u00e0 une autre, des frais administratifs de 45 euros lui seront factur\u00e9s ; ces frais administratifs s&rsquo;appliqueront \u00e9galement si l&rsquo;\u00e9tudiant passe \u00e0 un autre type d&rsquo;h\u00e9bergement.<\/li><li>Si un \u00e9tudiant change pour un logement de cat\u00e9gorie sup\u00e9rieure, la diff\u00e9rence de prix lui sera \u00e9galement factur\u00e9e.<\/li><\/ul><p><strong>Repas &#8211; H\u00e9bergement en famille d&rsquo;accueil<\/strong><\/p><ul><li>Les \u00e9tudiants qui s\u00e9journent dans des familles d&rsquo;accueil et qui ont r\u00e9serv\u00e9 un petit-d\u00e9jeuner recevront un petit-d\u00e9jeuner continental comprenant du th\u00e9 ou du caf\u00e9 avec du lait, ainsi qu&rsquo;une quantit\u00e9 suffisante de pain, de p\u00e2tisseries ou de c\u00e9r\u00e9ales.<\/li><li>Les \u00e9l\u00e8ves doivent respecter les heures de repas fix\u00e9es par leur famille. Les \u00e9l\u00e8ves doivent informer leur famille des aliments qu&rsquo;ils aiment ou n&rsquo;aiment pas. <\/li><li>Si l&rsquo;\u00e9tudiant souhaite cuisiner, il doit en convenir avec la famille d&rsquo;accueil.<\/li><\/ul><p><strong>Inspection du logement<\/strong><\/p><ul><li>La direction ou le personnel peut entrer pour v\u00e9rifier le logement chaque fois qu&rsquo;il le juge n\u00e9cessaire. Les casseroles, po\u00eales, assiettes, couverts, etc. ne doivent pas \u00eatre d\u00e9plac\u00e9s d&rsquo;un logement \u00e0 l&rsquo;autre. Lors de l&rsquo;inspection du logement au moment du d\u00e9part, les clients seront factur\u00e9s pour les objets manquants, m\u00eame s&rsquo;ils se trouvent dans un autre logement.  <\/li><li>Les posters, photos, cartes postales, etc. ne doivent pas \u00eatre coll\u00e9s sur les murs afin d&rsquo;\u00e9viter d&rsquo;endommager le pl\u00e2tre &#8211; un montant minimum de 45 \u20ac par chambre sera factur\u00e9 pour les retouches de peinture.<\/li><li>Les \u00e9tudiants sont responsables des articles d&rsquo;inventaire manquants, des casses et des d\u00e9g\u00e2ts dans leur logement ; il est donc dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des \u00e9tudiants qui partagent un logement de veiller \u00e0 ce que tout d\u00e9g\u00e2t caus\u00e9 dans leur logement soit imm\u00e9diatement signal\u00e9 \u00e0 la direction.<\/li><\/ul><p><strong>Cl\u00e9s<\/strong><\/p><ul><li>Chaque \u00e9tudiant recevra sa propre cl\u00e9 de chambre et sera factur\u00e9 pour les cl\u00e9s manquantes ou cass\u00e9es. Les \u00e9tudiants s\u00e9journant dans les appartements partag\u00e9s devront payer 30 \u20ac pour les cl\u00e9s ordinaires et 60 \u20ac pour les cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9. <\/li><li>Dans le cas d&rsquo;un h\u00e9bergement en famille d&rsquo;accueil, si les \u00e9tudiants re\u00e7oivent une copie de la cl\u00e9 de la maison et qu&rsquo;ils la perdent, ils devront payer le co\u00fbt total du remplacement de la serrure de la porte.<\/li><\/ul><p><strong>5. Politiques g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p><p><strong>Assurance<\/strong><\/p><ul><li>Les \u00e9tudiants doivent disposer d&rsquo;une police d&rsquo;assurance maladie, accident et voyage compl\u00e8te qui les couvre de la date de d\u00e9but de l&rsquo;inscription \u00e0 la date de fin de l&rsquo;inscription (une couverture en cas d&rsquo;annulation, de perte ou de vol de bagages et d&rsquo;effets personnels, d&rsquo;\u00e9vacuation d&rsquo;urgence et de toute autre \u00e9ventualit\u00e9 doit \u00e9galement \u00eatre incluse).<\/li><li>L&rsquo;\u00e9cole ne peut en aucun cas \u00eatre tenue responsable des frais encourus du fait de l&rsquo;absence ou de l&rsquo;insuffisance de la couverture d&rsquo;assurance de l&rsquo;\u00e9tudiant. L&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza se r\u00e9serve le droit d&rsquo;\u00eatre enti\u00e8rement rembours\u00e9 pour tous les frais m\u00e9dicaux ou connexes qu&rsquo;il pourrait encourir au nom de l&rsquo;\u00e9tudiant qui a besoin de soins m\u00e9dicaux urgents. L&rsquo;\u00e9cole n&rsquo;acceptera aucune responsabilit\u00e9 en cas de maladie, d&rsquo;accident, de perte, de dommage ou de blessure concernant des effets personnels ou des biens, \u00e0 moins que la responsabilit\u00e9 ne soit l\u00e9galement impos\u00e9e.  <\/li><\/ul><p><strong>S\u00fbret\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p><ul><li>Bien qu&rsquo;un certain nombre de mesures de s\u00e9curit\u00e9 soient en place pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9cole et des logements, les objets personnels rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 individuelle. Il est conseill\u00e9 aux \u00e9tudiants de prendre soin de leurs affaires et de ne jamais les laisser sans surveillance. <\/li><li>Les biens des \u00e9l\u00e8ves ne sont pas couverts par la police d&rsquo;assurance de l&rsquo;\u00e9cole et les directeurs, la direction ou le personnel ne peuvent \u00eatre tenus responsables du vol, de la perte ou de la d\u00e9t\u00e9rioration des objets de valeur des \u00e9l\u00e8ves, m\u00eame lorsqu&rsquo;ils sont gard\u00e9s en lieu s\u00fbr.<\/li><\/ul><p><strong>Dommages et int\u00e9r\u00eats<\/strong><\/p><ul><li>Les \u00e9tudiants qui causent des dommages \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole ou au logement, ou pendant un service fourni par l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza ou ses sous-traitants, doivent payer l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des frais.<\/li><li>En cas de dommages caus\u00e9s dans un logement partag\u00e9, tous les \u00e9tudiants du logement concern\u00e9 seront tenus pour \u00e9galement responsables si aucun d&rsquo;entre eux n&rsquo;accepte la responsabilit\u00e9.<\/li><li>Les casses et les dommages sont factur\u00e9s au fur et \u00e0 mesure.<\/li><\/ul><p><strong>Plaintes, requ\u00eates, probl\u00e8mes et questions<\/strong><\/p><ul><li>L&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza suit la l\u00e9gislation europ\u00e9enne et espagnole en mati\u00e8re de proc\u00e9dure de plainte. Des copies des formulaires du gouvernement des \u00celes Bal\u00e9ares et des formulaires de l&rsquo;Instituto sont disponibles \u00e0 la r\u00e9ception de l&rsquo;\u00e9cole. <\/li><li>En ce qui concerne les cours, le logement ou tout autre service fourni par l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza ou ses sous-traitants, vous devez vous adresser \u00e0 l&rsquo;un des membres de l&rsquo;\u00e9quipe de direction \u00e0 la r\u00e9ception de l&rsquo;\u00e9cole, verbalement, au moment de la survenance de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement. Nous vous recommandons vivement d&rsquo;effectuer un suivi \u00e9crit par courrier \u00e9lectronique dans les 24 heures. <\/li><li>Les demandes, probl\u00e8mes ou questions ne peuvent \u00eatre r\u00e9solus que si cette proc\u00e9dure a \u00e9t\u00e9 suivie. Aucune plainte et\/ou demande d&rsquo;indemnisation ne sera accept\u00e9e par l&rsquo;\u00e9cole si les questions, probl\u00e8mes ou questions sont port\u00e9s \u00e0 l&rsquo;attention de l&rsquo;\u00e9cole plus de 24 heures apr\u00e8s leur apparition ou apr\u00e8s la date de fin d&rsquo;inscription. <\/li><\/ul><p><strong>Expulsion\/comportement raisonnable<\/strong><\/p><ul><li>L&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza attend de tous ses \u00e9tudiants qu&rsquo;ils fassent preuve de politesse et de consid\u00e9ration envers le personnel, les familles, les \u00e9tudiants et le public en g\u00e9n\u00e9ral.<\/li><li>L&rsquo;\u00e9cole peut, sans \u00eatre tenue responsable de quelque mani\u00e8re que ce soit, exclure des \u00e9tudiants de tout service demand\u00e9 si, de l&rsquo;avis des directeurs, de la direction ou du personnel, ils semblent susceptibles de mettre en danger leur propre sant\u00e9, leur s\u00e9curit\u00e9 ou leur confort, ou ceux d&rsquo;autres \u00e9tudiants, de sous-traitants ou de tiers, ou de porter atteinte aux biens ou \u00e0 la r\u00e9putation de l&rsquo;\u00e9cole.<\/li><li>Si un \u00e9tudiant enfreint r\u00e9guli\u00e8rement les politiques et les r\u00e8gles de l&rsquo;\u00e9cole et\/ou du logement, les directeurs, la direction ou le personnel se r\u00e9servent le droit d&rsquo;expulser l&rsquo;\u00e9tudiant. Il n&rsquo;y aura pas de remboursement et, en cas de rapatriement, l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza aura le droit de r\u00e9clamer tous les frais encourus. <\/li><\/ul><p><strong>Politiques et r\u00e8gles<\/strong><\/p><ul><li>Tous les \u00e9tudiants sont tenus de respecter les politiques et les r\u00e8gles de l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza ainsi que les lois en vigueur dans le pays. Lorsqu&rsquo;une r\u00e9servation est effectu\u00e9e par un agent ou un tiers, la personne effectuant la r\u00e9servation est tenue d&rsquo;informer l&rsquo;\u00e9tudiant des conditions g\u00e9n\u00e9rales, des politiques et du r\u00e8glement de l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza. Les politiques et les r\u00e8gles de l&rsquo;\u00e9cole figurent dans le manuel de l&rsquo;\u00e9tudiant et dans les autres documents fournis, ainsi que sur les tableaux d&rsquo;affichage.  <\/li><li>L&rsquo;ignorance des politiques et des r\u00e8gles ne sera pas accept\u00e9e comme une excuse pour le non-respect et peut conduire \u00e0 l&rsquo;expulsion de l&rsquo;\u00e9tudiant de l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza.<\/li><\/ul><p><strong>Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p><ul><li>En soumettant leurs informations, les \u00e9tudiants acceptent qu&rsquo;elles soient stock\u00e9es et utilis\u00e9es par l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza.<\/li><li>Toutes les informations collect\u00e9es par l&rsquo;\u00e9cole ne seront pas transmises \u00e0 d&rsquo;autres organisations ou \u00e0 des tiers et seront conserv\u00e9es et trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la protection des donn\u00e9es du pays et \u00e0 la l\u00e9gislation GDPR 2018 de l&rsquo;UE.<\/li><\/ul><p><strong>Force Majeure<\/strong><\/p><ul><li>Les directeurs, la direction ou le personnel ne peuvent \u00eatre tenus responsables du non-respect de l&rsquo;une quelconque de leurs obligations si celui-ci est d\u00fb \u00e0 une situation \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de l&rsquo;\u00e9cole. Aucune compensation ne sera offerte par l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza. <\/li><\/ul><p><strong>Photographie et tournage<\/strong><\/p><ul><li>L&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza peut demander l&rsquo;autorisation d&rsquo;utiliser des photographies prises pendant le s\u00e9jour d&rsquo;un \u00e9tudiant pour illustrer son mat\u00e9riel promotionnel. Si un \u00e9tudiant souhaite que sa photo n&rsquo;apparaisse pas dans ce mat\u00e9riel, il doit \u00e9crire \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole dans le mois qui suit la prise de vue. Ces photos n&rsquo;ont aucune valeur commerciale ou contractuelle. Il en va de m\u00eame pour les s\u00e9quences vid\u00e9o prises pendant le s\u00e9jour de l&rsquo;\u00e9tudiant.   <\/li><\/ul><p><strong>Supervision<\/strong><\/p><ul><li>L&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza n&rsquo;assure pas l&rsquo;encadrement des \u00e9tudiants qui s&rsquo;inscrivent \u00e0 un cours pour adultes, quel que soit leur \u00e2ge.<\/li><\/ul><p><strong>6. Parties contractantes\/garantie<\/strong><\/p><p>Le contrat est conclu entre la partie contractante telle que d\u00e9finie ci-dessus et l&rsquo;Instituto de Idiomas Ibiza S.L., Avenida Ignacio Wallis 32, 07800 Ibiza, Espagne.<\/p><p><strong>7. Droit applicable, juridiction<\/strong><\/p><p>Le pr\u00e9sent contrat est exclusivement r\u00e9gi par le droit espagnol. Les tribunaux d&rsquo;Ibiza, Espagne, ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9s comme lieu de juridiction, renon\u00e7ant express\u00e9ment \u00e0 leur propre juridiction s&rsquo;il en existait une autre. <\/p><p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales susmentionn\u00e9es ne limitent en rien les droits g\u00e9n\u00e9raux applicables aux partenaires contractuels.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation Valable pour les cours et les s\u00e9jours \u00e0 Ibiza et \u00e0 Palma de Majorque \u00c2ge minimum pour<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"two_page_speed":[],"footnotes":""},"class_list":["post-14654","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14654","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14654"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14654\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28033,"href":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14654\/revisions\/28033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14654"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}