{"id":14627,"date":"2024-09-06T21:18:37","date_gmt":"2024-09-06T21:18:37","guid":{"rendered":"http:\/\/maxxinstitutes.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-04-16T01:58:09","modified_gmt":"2026-04-16T01:58:09","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maxxinstitutes.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux la protection de votre vie priv\u00e9e et de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>

Notre objectif en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es est de traiter les donn\u00e9es personnelles uniquement lorsque ces donn\u00e9es sont pertinentes pour une utilisation judicieuse et \u00e9conomique des offres de notre boutique en ligne. Notre politique de confidentialit\u00e9 est conforme au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). <\/p>

Dans ce document, nous fournissons des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les donn\u00e9es que nous traitons lorsque vous visitez notre site web, ainsi que sur la forme sous laquelle nous traitons ces donn\u00e9es. Ce faisant, nous nous acquittons de notre obligation de vous fournir des informations conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 13 du GDPR. <\/p>

Personne responsable et coordonn\u00e9es du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es :<\/strong><\/p>

Le responsable du traitement des donn\u00e9es sur notre site web est :
Instituto de Idiomas Ibiza SL
Avenida Ignacio Wallis 32
07800 Ibiza
Espa\u00f1a.<\/p>

Notre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es peut \u00eatre contact\u00e9 \u00e0 l’adresse suivante :
Courriel : info@ii-ibiza.com<\/p>

1. Donn\u00e9es personnelles<\/h3>

Selon le GDPR, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e9signent \u00ab\u00a0toute information concernant une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable (\u00ab\u00a0personne concern\u00e9e\u00a0\u00bb) ; est r\u00e9put\u00e9e identifiable une personne physique qui peut \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement, notamment par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un identifiant, tel qu’un nom, un num\u00e9ro d’identification, des donn\u00e9es de localisation, un identifiant en ligne, ou \u00e0 un ou plusieurs \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques propres \u00e0 l’identit\u00e9 physique, physiologique, g\u00e9n\u00e9tique, psychique, \u00e9conomique, culturelle ou sociale de cette personne physique\u00a0\u00bb.<\/p>

2. Fonctions de notre site web<\/h3>

Dans les sections ci-dessous, nous expliquons quelles donn\u00e9es nous traitons lorsque vous utilisez les fonctions que nous proposons. Nous expliquons \u00e9galement la base juridique du traitement de ces donn\u00e9es, la dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les autres parties qui recevront vos donn\u00e9es. <\/p>

a) Utilisation g\u00e9n\u00e9rale de notre site web<\/h4>

Lorsque vous visitez notre site web, nous ne collectons et ne stockons g\u00e9n\u00e9ralement que les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez activement. Toutefois, le service web de notre h\u00e9bergeur enregistre aussi automatiquement les visites sur notre site web, y compris, en particulier, l’adresse IP de la personne qui visite le site web. Votre adresse IP ne sera pas stock\u00e9e. <\/p>

Pour maintenir la s\u00e9curit\u00e9 du syst\u00e8me, notre h\u00f4te cr\u00e9e \u00e9galement des fichiers journaux. Ces fichiers journaux contiennent des informations telles que : La date d’acc\u00e8s, l’URL, le contenu consult\u00e9 et les informations transmises. <\/p>

Ces informations ne sont disponibles que sous forme anonyme et ne permettent donc pas de remonter \u00e0 des individus.<\/p>

Votre adresse IP est trait\u00e9e pour \u00e9tablir une connexion nous permettant de vous donner acc\u00e8s \u00e0 notre site web, conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 6, para. 1(f) du GDPR. Cette finalit\u00e9 est qualifi\u00e9e d’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. <\/p>

Nos fichiers journaux sont conserv\u00e9s pendant 30 jours.<\/p>

b) Formulaire de contact<\/h4>

Nous mettons \u00e0 votre disposition un formulaire qui vous permet de nous contacter. Pour utiliser ce formulaire, vous devez fournir votre adresse \u00e9lectronique afin que nous puissions r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. Vous pouvez \u00e9galement indiquer votre nom, le sujet de votre demande et les d\u00e9tails de la demande elle-m\u00eame. <\/p>

Si vous nous contactez par l’interm\u00e9diaire de l’adresse \u00e9lectronique fournie sur notre site web, nous obtiendrons votre adresse \u00e9lectronique et toute autre information que vous aurez incluse dans votre courrier \u00e9lectronique. Nous sommes tenus de traiter ces donn\u00e9es pour pouvoir traiter votre demande. Lorsque vous nous contactez, nous traitons vos donn\u00e9es afin de pouvoir examiner votre demande et y r\u00e9pondre. La base juridique du traitement de ces donn\u00e9es est l’art. 6, para. 1(f) du GDPR. La finalit\u00e9 susmentionn\u00e9e est qualifi\u00e9e d’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. <\/p>

Nous conserverons vos courriels et toute autre correspondance avec nous aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour traiter votre demande, plus une p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire de trois ans, au cas o\u00f9 vous nous contacteriez \u00e0 nouveau au sujet de votre question initiale. Cette disposition ne s’applique pas si le contenu de votre courrier \u00e9lectronique amorce une relation contractuelle avec nous. Dans ce cas, la p\u00e9riode de conservation sera bas\u00e9e sur le contrat auquel le courriel fait r\u00e9f\u00e9rence. Nous vous fournirons une explication s\u00e9par\u00e9e sur la mani\u00e8re dont vos donn\u00e9es seront trait\u00e9es dans le cadre du contrat concern\u00e9. <\/p>

c) Ouverture d’un compte client, fonction d’achat et examens<\/h4>

Lorsque vous ouvrez un compte d’utilisateur, nous enregistrons les donn\u00e9es d’utilisateur requises, que vous fournissez volontairement. Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous cr\u00e9ons automatiquement un compte d’utilisateur sur la base des donn\u00e9es de votre commande. Les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre commande vous seront envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique, accompagn\u00e9es d’une copie de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation. En tant qu’utilisateur enregistr\u00e9, vous pouvez \u00e0 tout moment consulter vos donn\u00e9es de commande et vos commandes pr\u00e9c\u00e9dentes dans votre compte d’utilisateur. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte utilisateur \u00e0 tout moment. Nous utiliserons les donn\u00e9es que vous nous fournissez pour ex\u00e9cuter et traiter votre commande. <\/p>

Pour cr\u00e9er un compte client et lorsque vous passez une commande, nous collectons les donn\u00e9es suivantes : Votre titre, pr\u00e9nom(s), nom, adresse \u00e9lectronique, mot de passe (de votre choix), soci\u00e9t\u00e9, nom\/num\u00e9ro de la maison, rue et toute donn\u00e9e d’adresse suppl\u00e9mentaire, pays, code postal, r\u00e9gion, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>

Vos commentaires sont \u00e9galement li\u00e9s \u00e0 votre compte client. Cela nous permet de nous assurer que vous ne pouvez donner votre avis que sur les produits que vous avez achet\u00e9s. Pour assurer cette fonction, nous recueillons les donn\u00e9es suivantes : Votre nom, le titre de votre commentaire, votre commentaire, votre \u00e9valuation (nombre d’\u00e9toiles). Nous ne publierons \u00e0 aucun moment les donn\u00e9es personnelles contenues dans votre compte. Les donn\u00e9es de votre compte client seront trait\u00e9es uniquement pour vous fournir les fonctions de votre compte client et – si vous effectuez un achat – pour traiter et ex\u00e9cuter votre commande. Ces donn\u00e9es sont \u00e9galement trait\u00e9es sur la base de l’art. 6, para. 1(b) du GDPR. En outre, la loi nous oblige \u00e0 conserver certains types de donn\u00e9es, telles que les factures, les contrats et d’autres informations pertinentes pour nos processus comptables, pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. Les donn\u00e9es sont trait\u00e9es \u00e0 cette fin sur la base de l’art. 6, para. 1(c) du GDPR. Nous conserverons les donn\u00e9es trait\u00e9es en rapport avec votre compte client jusqu’\u00e0 ce que vous fermiez votre compte client. Apr\u00e8s la cl\u00f4ture, nous conserverons vos donn\u00e9es pendant trois ann\u00e9es suppl\u00e9mentaires, au cas o\u00f9 des r\u00e9clamations surviendraient \u00e0 la suite de votre relation juridique avec nous. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contenues dans les contrats ou les factures seront conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode de 11 ans \u00e0 compter de la fin de l’ann\u00e9e au cours de laquelle vous avez cl\u00f4tur\u00e9 votre compte. Les donn\u00e9es contenues dans la correspondance commerciale ou d’autres documents pertinents pour la fiscalit\u00e9 seront conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode de sept ans \u00e0 compter de la fin de l’ann\u00e9e au cours de laquelle vous avez cl\u00f4tur\u00e9 votre compte. <\/p>

Dans le cadre du processus d’ex\u00e9cution du contrat, nous vous contacterons pour vous inviter \u00e0 examiner les produits que vous avez command\u00e9s. Les informations que vous fournissez seront utilis\u00e9es uniquement \u00e0 cette fin et, en particulier, ne seront pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins de marketing ni transmises \u00e0 des tiers. Ces donn\u00e9es sont \u00e9galement trait\u00e9es sur la base de l’art. 6, para. Ces donn\u00e9es sont \u00e9galement trait\u00e9es sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; la finalit\u00e9 susmentionn\u00e9e est consid\u00e9r\u00e9e comme un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Nous conserverons votre \u00e9valuation aussi longtemps que nous continuerons \u00e0 vendre le produit. <\/p>

Sauf indication contraire de votre part, nous utiliserons l’adresse \u00e9lectronique fournie lors de l’achat de nos marchandises ou services pour envoyer des publicit\u00e9s, sous forme \u00e9lectronique, pour des produits ou services que nous offrons et qui sont similaires \u00e0 ceux que vous avez achet\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment. Vous pouvez \u00e0 tout moment nous demander de ne pas utiliser votre adresse \u00e9lectronique \u00e0 cette fin. Pour ce faire, contactez-nous en utilisant les coordonn\u00e9es fournies dans nos mentions l\u00e9gales ou via le lien fourni dans nos courriels publicitaires. Vous n’aurez pas \u00e0 supporter de frais autres que les frais de base pr\u00e9lev\u00e9s par votre fournisseur de services de t\u00e9l\u00e9communications. La base juridique du traitement de ces donn\u00e9es est l’art. 6, para. 1(f) du GDPR et l’Art. 95 du GDPR . Nous conserverons les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour vous envoyer des communications marketing jusqu’\u00e0 ce que vous r\u00e9voquiez votre consentement \u00e0 l’envoi de communications marketing. <\/p>

d) Bulletin d’information et services consultatifs<\/h4>

Lorsque vous vous inscrivez \u00e0 notre lettre d’information, votre adresse \u00e9lectronique et votre autorisation sont enregistr\u00e9es et utilis\u00e9es exclusivement \u00e0 des fins publicitaires jusqu’\u00e0 ce que vous demandiez \u00e0 ne plus recevoir la lettre d’information. Vous pouvez demander \u00e0 ne plus recevoir la lettre d’information \u00e0 tout moment, sans que cela n’entra\u00eene d’autres frais que les frais de communication bas\u00e9s sur les tarifs de base. <\/p>

En tant que client, vous recevrez un service de conseil gratuit ainsi que des recommandations de produits par courrier \u00e9lectronique. Le service de conseil et les recommandations de produits sont fournis \u00e0 chaque client, qu’il soit abonn\u00e9 \u00e0 la lettre d’information ou non. Nous souhaitons ainsi vous fournir des informations sur tous nos produits et offres qui correspondent \u00e0 votre historique de commandes et qui pourraient vous int\u00e9resser en fonction de vos achats les plus r\u00e9cents. Nous nous conformons bien entendu aux exigences l\u00e9gales en la mati\u00e8re. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous d\u00e9sabonner de notre service de conseil et de nos recommandations de produits sans encourir d’autres frais que les frais de communication bas\u00e9s sur les tarifs de base. Il vous suffit de nous envoyer un message \u00e9crit aux coordonn\u00e9es mentionn\u00e9es au paragraphe 13 (p. ex. courriel, lettre). Vous trouverez en outre un lien de r\u00e9siliation dans chaque e-mail que vous recevrez. <\/p>

Lorsque vous vous inscrivez \u00e0 notre bulletin d’information, votre adresse \u00e9lectronique et votre autorisation sont enregistr\u00e9es et utilis\u00e9es exclusivement \u00e0 des fins publicitaires jusqu’\u00e0 ce que vous demandiez l’arr\u00eat de l’envoi du bulletin d’information. Pour ce faire, nous utilisons une proc\u00e9dure dite \u00ab\u00a0Double Opt-In\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire que nous ne vous enverrons notre lettre d’information que si vous nous avez express\u00e9ment fait savoir que c’\u00e9tait ce que vous vouliez. Nous vous envoyons un courriel de confirmation, dans lequel nous vous demandons de cliquer sur le lien contenu dans ledit courriel, qui nous envoie alors votre confirmation. Vous pouvez demander l’annulation \u00e0 tout moment sans encourir d’autres frais que les frais de communication bas\u00e9s sur les tarifs de base. Il vous suffit de nous envoyer un message \u00e9crit aux coordonn\u00e9es mentionn\u00e9es au paragraphe 13 (par exemple, courriel, lettre). Vous trouverez en outre un lien de r\u00e9siliation dans chaque bulletin d’information que vous recevrez. <\/p>

Le traitement est fond\u00e9 sur l’art. 6 para. 1 lit. a) du GDPR. Nous conservons vos donn\u00e9es jusqu’\u00e0 ce que vous r\u00e9voquiez votre consentement. <\/p>

Nous utilisons les informations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement ainsi que les informations que vous nous fournissez pour am\u00e9liorer constamment votre exp\u00e9rience d’achat, vous prot\u00e9ger contre les publicit\u00e9s ind\u00e9sirables et adapter nos promotions \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats. Pour ce faire, nous utilisons uniquement les informations sous leur forme pseudonyme, par exemple la r\u00e9ception et la confirmation de la lecture des courriels, l’historique de vos commandes, les dates et heures auxquelles vous avez visit\u00e9 notre magasin en ligne et les pages de produits que vous avez consult\u00e9es. L’analyse et l’\u00e9valuation de ces informations nous permettent de vous envoyer des promotions adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins. Notre objectif est de rendre nos publicit\u00e9s plus utiles et plus int\u00e9ressantes pour vous. Pour ce faire, nous nous effor\u00e7ons de vous \u00e9viter de recevoir des publicit\u00e9s non d\u00e9sir\u00e9es et de ne vous envoyer que ce qui est susceptible de vous int\u00e9resser, par exemple sous la forme de bulletins d’information, d’e-mails de recommandation de produits, d’annonces postales ou de brochures dans des paquets. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicit\u00e9s personnalis\u00e9es, vous pouvez demander \u00e0 tout moment de les arr\u00eater compl\u00e8tement ou de les adapter \u00e0 vos souhaits sans que cela n’entra\u00eene de frais autres que les frais de communication bas\u00e9s sur les tarifs de base. Il vous suffit de nous envoyer un message \u00e9crit aux coordonn\u00e9es mentionn\u00e9es au paragraphe 13 (par exemple, courriel, lettre). <\/p>

Le traitement est bas\u00e9 sur l’art. 6 para. 1 lit. f) du GDPR. Notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime est de promouvoir nos produits. Nous conservons vos donn\u00e9es \u00e0 cette fin jusqu’\u00e0 ce que vous vous opposiez \u00e0 leur utilisation. <\/p>

e) PayPal<\/h4>

Nous utilisons les fournisseurs de services de paiement PayPal et Payone. Les prestataires de ces services de paiement sont PayPal (Europe) S.\u00e0.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab\u00a0PayPal\u00a0\u00bb). Si vous choisissez d’effectuer un paiement par l’interm\u00e9diaire de ces prestataires de services de paiement, les donn\u00e9es de paiement que vous fournissez seront transmises au prestataire de services de paiement concern\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 6, para. 1(f) du GDPR. Le fait d’offrir \u00e0 nos clients un large \u00e9ventail d’options de paiement pratiques est consid\u00e9r\u00e9 comme un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des donn\u00e9es chez PayPal et Payone \u00e0 l’adresse suivante : https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full .<\/p>

3. Destinataires des donn\u00e9es<\/h3>

Au sein de notre entreprise, les services charg\u00e9s de traiter vos commandes et de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes ont acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es. Nous faisons \u00e9galement appel \u00e0 des prestataires de services externes lorsque nous ne pouvons pas (ou ne sommes pas en mesure de) r\u00e9aliser nous-m\u00eames une action sp\u00e9cifique ou mettre en \u0153uvre un processus sp\u00e9cifique. Ces prestataires de services externes sont principalement des fournisseurs de services informatiques et de t\u00e9l\u00e9communications. <\/p>

4. Droits des personnes concern\u00e9es<\/h3>

Le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es vous garantit certains droits, que vous pouvez exercer \u00e0 notre encontre s’il existe des motifs l\u00e9gaux de le faire.<\/p>